En tu práctica profesional te habrás dado cuenta que existen muchas clases de pacientes. Una de ellas corresponde a los pacientes que suelen ponerse nerviosos antes y durante la consulta médica.
A estas personas, las agujas, los aparatos o la misma presencia del médico suelen ponerlos en un estado de ansiedad por lo que tu principal labor en ese momento es calmarlos a través de la confianza que les puedas ofrecer.
¿Cómo puedes lograrlo? Sigue estas claves:
Gran parte de los pacientes atraviesan por cierto grado de nerviosismo
Es un hecho que una gran parte de los pacientes se sienten ansiosos y nerviosos en el consultorio, pero muy pocos se atreven a decirle al médico lo temerosos que se encuentran, sobre todo si están a la espera de unos resultados clínicos. Lo mejor que puedes hacer es preguntarles tú mismo y animarlos a que sientan mejor. Si es un paciente de primera vez, rompe el hielo preguntándole acerca de sus hobbies o intereses personales.
Inspira confianza
Hacer que tu paciente se sienta en confianza es la mejor manera de tranquilizarlo. Si le dan miedo los aparatos médicos que utilizarás para un estudio, convéncelo de que no tenga miedo y explícale para qué funciona cada uno de los aparatos para tranquilizarlo.
Estas ahí para ayudarlo
Si notas que el paciente se encuentra sumamente nervioso, platica con él y menciónale que estás ahí para ayudarle a resolver su problema de salud, que no lo dejarás solo y que juntos trabajarán de la mejor manera posible para salir adelante.
Instala una televisión en la clínica
Por lo general los pacientes pueden llegar a tranquilizarse si tienen oportunidad de ver su programa favorito mientras se encuentran en la sala de espera, así olvidarán por un momento que están en un consultorio médico.
Empatizar con tus pacientes significa ponerte en su lugar.
