El asesoramiento o coaching en salud se puede definir como ayudar a los pacientes a adquirir el conocimiento, las habilidades. Así como las herramientas y la confianza para convertirse en participantes activos en su atención de modo que puedan alcanzar sus objetivos de salud identificados por ellos mismos.
¿Quién puede ser un entrenador de salud?
Dentro del equipo de atención, todos pueden integrar elementos de coaching en sus interacciones con los pacientes.
Sin embargo, para garantizar que se lleve a cabo el entrenamiento, al menos un miembro del equipo debe ser designado como entrenador. Los asesores de salud pueden ser enfermeras, trabajadores sociales, asistentes médicos. Además de trabajadores de salud comunitarios (promotores, por ejemplo), educadores de salud o incluso otros pacientes si reciben la capacitación y el apoyo adecuados.
Funciones específicas de un asesor de salud
- El asesoramiento en salud abarca cinco roles principales:
- Brindar apoyo para el autocuidado
- Cerrar la brecha entre el médico y el paciente
- Ayudar a los pacientes a navegar por el sistema de atención médica
- Ofrecer apoyo emocional
- Servir como una figura de continuidad
Brindar apoyo para la autogestión
El apoyo para el autocuidado es esencial para que los pacientes extiendan su atención médica más allá de las paredes de la clínica y en sus vidas reales. Los entrenadores capacitan a los pacientes en siete dominios de apoyo para el autocuidado: brindar información, enseñar habilidades específicas de la enfermedad. Así como promover comportamientos saludables, impartir habilidades para la resolución de problemas, ayudar con el impacto emocional de las enfermedades crónicas, brindar seguimiento regular y alentar a las personas a ser activas. participantes a su cuidado.
Los pacientes obtienen mejores resultados de salud cuando se les proporcionan conocimientos y habilidades específicos de la enfermedad. Un metanálisis de 53 ensayos controlados aleatorios concluyó que el apoyo para el autocuidado mejora el control de la presión arterial y la glucosa.
Cerrar la brecha entre el médico y el paciente.
A lo largo del proceso de atención, existen muchas oportunidades de desconexión entre el médico y el paciente. Recetar medicamentos es un ejemplo. Es un esfuerzo de dos partes: 1) redactar recetas y 2) asegurarse de que los pacientes obtengan, comprendan y tomen los medicamentos tal como se los recetaron.
Los médicos realizan la primera parte, pero carecen de tiempo para abordar la crítica segunda parte. Los asesores de salud pueden salvar estas brechas haciendo un seguimiento de los pacientes, preguntando sobre sus necesidades y obstáculos y abordando la alfabetización en salud, los problemas culturales y las barreras de clase social.
Ayudar a los pacientes a navegar por el sistema de atención médica
Muchos pacientes, en particular los ancianos, discapacitados y marginados, necesitan un navegador que los ayude a localizar, negociar y participar en los servicios. Los entrenadores pueden ayudar a coordinar la atención y hablar por los pacientes cuando no se escuchan sus voces.
Ofreciendo apoyo emocional.
Hacer frente a la enfermedad es un desafío emocional. Es posible que los médicos bien intencionados pero apresurados no aborden las necesidades emocionales de los pacientes. A medida que aumenta la confianza y la familiaridad, los entrenadores pueden ofrecer apoyo emocional y ayudar a los pacientes a afrontar sus enfermedades.
Sirviendo como figura de continuidad.
Por último, los entrenadores se conectan con los pacientes no solo en las visitas al consultorio, sino también entre visitas, creando familiaridad y continuidad. Esto es particularmente útil en las prácticas donde los médicos trabajan a tiempo parcial o ven a los pacientes de los demás.
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