Gracias a su inmediatez, Twitter puede ayudarte a mantener una comunicación más cercana con tus pacientes y otros profesionales de la salud.
Es por eso que investigadores (médicos cardiovasculares) de la Clínica Mayo decidieron abrir una cuenta de Twitter para compartir noticias médicas. De inmediato consiguieron más de mil 200 seguidores a quienes se les envió diariamente contenido original.
Este experimento fue publicado en la revista Cyberpsychology, Behavior and Social Networking, bajo el título “An Academic Healthcare Twitter Account: The Mayo Clinic Experience”.
En el artículo, el autor del estudio Jay Widmer, presentó datos que describen el género y la distribución geográfica de los seguidores de Twitter. Wilmer y su equipo de colaboradores analizaron cada uno de los retweets, respuestas y otras interacciones usando Sprinter y Twitter Analytics.
Es importante destacar que paralelamente los investigadores realizaron una encuesta a cardiólogos de la Clínica Mayo sobre el uso que ellos le dan a esta red social. “Observamos que menos del 25 por ciento se sintió poco conectado fuera de su propia institución y casi el 85 por ciento consideró que los medios de comunicación social como las redes sociales, en realidad representan una herramienta de disuasión que afecta la productividad y son una distracción en el trabajo”.
Pero estos datos cambiaron radicalmente durante la práctica, es decir, cuando los médicos decidieron seguir la cuenta que los investigadores abrieron para efectuar el experimento social.
“Los resultados fueron bastante contradictorios a los obtenidos en la encuesta, pues conforme los médicos se vuelven más conocedores de las redes sociales, saben que Twitter puede ayudarles a mantenerse informados de los últimos acontecimientos en medicina y no sólo eso, sino que pueden usar esta herramienta digital a su favor para mejorar la comunicación con sus pacientes y otros colegas, siempre y cuando la usen con responsabilidad”, explicó Jay Widmer.
Haz que Twitter juegue a tu favor
A propósito de la anterior investigación, a continuación te presentamos algunos sencillos consejos para que desarrolles una estrategia rentable de marketing con ayuda de Twitter para que mantengas informados a tus seguidores, ya sean pacientes u otros colegas:
¿Qué puedes publicar en Twitter?
Evita usarlo únicamente para vender tus servicios de salud. Una de las cosas que más molesta a los usuarios es que les traten de vender algo las 24 horas del día. Para que esto no ocurra, procura equilibrar tus anuncios con algo de contenido propio de interés general, el cual puedes redirigir al blog de tu empresa de salud.
Frecuencia para publicar en Twitter
Lo ideal es que publiques contenido 4 o 7 veces al día. Cuando establezcas un horario, respétalo.
¡Haz que te sigan!
Si eres nuevo en Twitter, procura seguir cuentas que estén relacionadas con el medio médico u otras que estén relacionadas con tu especialidad. También de vez en cuando haz una limpieza de las cuentas que no te devolvieron el follow. Y no dejes de retuitear a otras cuentas para llamar su atención para que te sigan.
Interacciona con tus seguidores
Esta red social se distingue por la gran cantidad de comunicación que hay entre las personas, por lo que te aconsejamos que estés atento cuando una cuenta mencione tu marca para retuitearla. Es posible que mucha gente quiera consultarte sobre temas de salud, así que ofréceles una respuesta en el menor tiempo posible.
Estos pequeños tips te serán de gran ayuda para incrementar tu número de seguidores y principalmente, para que tu marca de salud sea más conocida entre la gente.
