Mucha gente piensa que los médicos no son grandes administradores lo que impide que pongan en práctica buenos procesos de gestión en sus consultorios y clínicas.
No obstante, algunos profesionales de la salud han a aprendido a incursionar en el mundo de los negocios y han adquirido ciertos conocimientos que cualquier empresario puede tener.
Los empresarios también deben aprender de los médicos
Capacidad de diagnóstico, habilidad para hallar patrones, análisis de riesgos y beneficios, así como toma de decisiones urgentes, son cualidades médicas que cualquier empresario debería conocer y aprender de los profesionales de la salud. Aquí algunas:
- Aprender de la experiencia. Aprender del los errores es una manera efectiva de ganar experiencia. Y aprender de la experiencia de otros sin cometer los mismos errores es de gran importancia para los médicos. Esto mismo ocurre con los empresarios. Aprender de los fracasos en los negocios es muy importante para administrar correctamente el rumbo de la empresa.
- Investigación. Muchas empresarios basan la gestión de sus empresas en la investigación de mercado, estudio de algunas teorías empresariales y en nuevas estrategias de marketing. Así los médicos deben actualizarse en las nuevas tendencias de la tecnología que ofrecen simplicidad, mejora continua de los servicios y una mayor productividad. De esta forma, tanto empresarios como médicos buscan hacer más eficientes los procesos en sus propias empresas, incluyendo a las clínicas y los consultorios.
- Riesgo-beneficio. Cualquier médico sabe que toda acción conlleva un riesgo o un beneficio. Así pues, esta capacidad de tomar decisiones sobre la base de una relación costo-beneficio es también esencial en el mundo de los negocios.
- Centrarse en la acción. En los negocios, actuar después de haber tomado una decisión, es muy importante para que los objetivos se conviertan en realidad. Después de analizar una situación por mucho tiempo, hay que tomar una decisión que debe ponerse en práctica para que la empresa pueda evolucionar. Y en la medicina no es diferente. Todos los médicos están capacitados para tomar decisiones drásticas (basados en los resultados de los estudios, historial del paciente, etc.) y actuar lo más rápido posible para resolver de la mejor manera posible el problema de salud del paciente.
- Hacer frente a la incertidumbre. Como los empresarios, los médicos a menudo toman decisiones sin tener a la mano toda la información. A veces los pacientes olvidan un hecho importante en su historial médico u omiten todos los medicamentos que toman regularmente. De esta forma, los profesionales de la salud, al igual que los empresarios, deben elegir la mejor opción de acuerdo al contexto o a la información con que se cuente. En el mundo de los negocios, la incertidumbre es una constante.
