Concretamente tu trabajo consiste en atender los problemas de salud que enfrentan tus pacientes; sin embargo, el encontrar una solución para dichos problemas no te asegura que regresen en un futuro, pues la fidelidad depende de diversos factores como la calidad de tu servicio.
En ese sentido, algo importante a considerar es que la profesión del médico en nuestro país se encuentra bastante competida y en años recientes, con la aparición de consultorios de bajo costo se incrementó todavía más. Por tal motivo resulta indispensable que logres generar de manera correcta la lealtad entre las personas que acuden contigo.
En primera instancia, lo que más valoran los pacientes es el trato, por lo que recuerda siempre mostrar calidez y ofrecer una atención empática. No olvides saludar al paciente al inicio de la consulta, llamarlo por su nombre o apellido y brindarle palabras de aliento para que tenga una pronta curación.
De igual forma, otra estrategia para captar nuevos pacientes y convertirte en su médico de cabecera es ofrecer descuentos especiales la primera vez que acudan contigo o cuando acumulen cierto número de visitas a tu consultorio. Si aplicas este programa lograrás que más personas se interesen en tu servicio, pero también es una estrategia para generar relaciones a largo plazo.
Finalmente, aunque tú puedes brindar un servicio de calidad, recuerda que los pacientes valoran el trabajo de todo un equipo, por lo que es importante que cuentes con colaboradores que sean igual de comprometidos que tú porque eso te ayudará para ofrecer mejores resultados.
