Sin lugar a dudas las consultas online son una de las tendencias que cada vez cobra más adeptos entre los profesionales de la salud en todo el mundo, y México no es la excepción. Así lo demuestra un estudio realizado por Doctoralia, el cual coloca al estado de Nuevo León como una de las entidades con el mayor número de médicos que genera consultas online.
La citada plataforma detalla que durante 2017 se registraron 2.6 millones de consultas, una situación que ha sido generada por el acceso a las nuevas tecnologías aplicadas al sector salud.
De acuerdo con Doctoralia, cada vez más usuarios suelen buscar información médica en internet y un gran porcentaje de ellos agenda una cita por este medio.
La era eHealth impacta al sector salud
Datos de Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), señalan que durante el segundo trimestre del año pasado, cerca del 59.9 por ciento de la población mexicana era usuaria de internet. En este sentido, la plataforma española afirma que estos factores han incrementado el uso de este tipo de portales web en donde las personas pueden agendar una cita médica con un solo clic.
Asimismo, Doctoralia destaca que en México el 33.7 por ciento de las personas que realizan y agendan consultas médicas online tienen edades que oscilan entre los 25 y 34 años, a quienes se les ha clasificado como “Pacientes 3.0”, pues son quienes realizan la mayor parte de la actividad laboral y conocen las ventajas y desventajas del sector público sanitario.
La plataforma médica agrega que dentro de este nuevo auge de las consultas online, las especialidades más buscadas en internet son ginecología (13.9 por ciento), dermatología (5.9 por ciento), odontología (4.7 por ciento), urología (4.5 por ciento) y cirugía (4.4 por ciento).
Instituciones de salud pública también se unen a la era online
En este contexto, cabe recordar que en 2013, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) comenzó con el proceso de digitalización de trámites consolidándose actualmente con la aplicación IMSS Digital, con la cual millones de derechohabientes ya pueden agendar una cita con el médico familiar en las Unidades de Medicina Familiar (UMF).
La aplicación móvil IMSS Digital está disponible para plataforma iOS y Android, y entre los trámites digitales que facilita se encuentran localizar o asignar el número de seguridad social, realizar consulta de vigencia de derechos y efectuar alta o cambio de clínica.
Recientemente, IMSS Digital fue premiada con el Certificado de Mérito por su contribución con la sociedad derechohabiente, durante el Foro Regional de Seguridad Social para las Américas, realizado en Montevideo, Uruguay.
