El éxito de un consultorio médico o de una clínica no depende de una sola persona, pues como empresa, los triunfos y logros dependerán en gran medida del trabajo en equipo, de la prácticas clínicas, de la atención personalizada al paciente y de los servicios añadidos de calidad que han que el paciente te elija a ti y no a tu competencia.
No existe una fórmula mágica para poder ser competitivo o ganar el prestigio de tus colegas, sólo necesitas un poco de sentido común. En los siguientes puntos puedes encontrar algunas ideas que te podrán ayudar a mejorar la calidad de tus servicios de salud:
- Cada paciente es único, trátalo con respeto.
- Mantente informado sobre las innovaciones médicas y en general, sobre todo lo que acontece en el mundo de la salud, pues te servirá de guía para saber qué estrategias debes elegir.
- Ante los problemas, no los justifiques y mejor trabaja con tus colegas para encontrar una solución.
- No ofrezcas lo mismo que tu competencia médica. Idea nuevos servicios añadidos para garantizar la total satisfacción de tus clientes.
- Si tienes gente a tu cargo, no pienses en ellos como “tus empleados”, sino en tu equipo de trabajo. No olvides que ellos son la clave de tus logros.
- Toma decisiones; lo peor que puedes hacer es no tomarlas nunca. Puedes consultar tus ideas con la gente más allegada a a ti.
- Aprende a escuchar a tus pacientes, a tus colegas y al resto de las personas que colaboran contigo. Cuando aprendas a hacerlo , descubrirás cuáles son sus verdaderas necesidades.
- En la relación médico-paciente no esperes a que sea éste quien te llame. Toma la iniciativa y adelántate a sus necesidades.
- Del mismo modo, toma decisiones y actúa por voluntad propia y no por la presión de tu jefe directo.
- Antes de empezar un proyecto, planifícalo y utiliza un método. Y no olvides nunca dejar de escribir y publicar contenidos de calidad para tus pacientes.
