Los tiempos han cambiado y seguro has notado que con ellos los pacientes y la competencia también lo han hecho.
Hasta hace algunos años era más que suficiente tener tu propio consultorio y unas cuantas tarjetas de presentación para llamar la atención de más pacientes, pero ahora las reglas del juego han cambiado. La excesiva oferta de profesionales de la salud debería obligarte a que consideres cambiar tu estrategia de promoción de servicios para que puedas mantenerte en un mercado notablemente competitivo.
Si deseas que tu empresa de salud sobreviva no sin algunas pequeñas lesiones de por medio, te compartimos algunos consejos para promocionar tus servicios de salud que posiblemente te serán de gran ayuda:
Preserva una mentalidad de servicio
Una de las principales causas por las que los pacientes dejan de confiar en sus médicos, es la falta de calidad de los servicios ofrecidos. Posiblemente éste sea tu punto débil; sin embargo, no te sientas mal ya que puedes revertirlo si te esfuerzas y conservas una actitud positiva de servicio al paciente que ayude a satisfacer sus necesidades.
Trata a tus pacientes como personas
Una de las perores cosas que puedes hacer con tus pacientes es manejar una comunicación impersonal y hasta mecánica. La teoría es distinta a la práctica, pues la primera dice que los médicos jamás deben dejarse llevar por sus sentimientos, pero la experiencia dicta que las personas se sienten en confianza con aquellos profesionales de la salud que se muestran más empáticos con ellos. Tú decides: ¿serás el médico que ve a sus pacientes como uno más en su lista de espera o te convertirás en un profesional más sensible y humano?
Garantiza tu trabajo
Sabemos que en cuestiones de salud no siempre podrás asegurar que tu paciente obtendrá su salud al cien por ciento, sobre todo cuando se trata de enfermedades crónicas. Pero al menos habla con tu paciente y dile que harás todo lo que esté en tus manos para que se sienta mejor, de esta forma él percibirá que ha pagado lo justo por tus servicios. Para reforzar lo anterior, podrías ofrecer una consulta extra sin costo, para comprobar la efectividad del tratamiento.
Aprende a vender
Sí, los médicos también deben aprender a vender. Muy pocos profesionales de la salud han podido desarrollar esta habilidad, que actualmente es indispensable para atraer más pacientes. Sólo imagina que una persona debe decidir entre realizarse una cirugía contigo o con el médico de enfrente. Si lo ponemos desde esta perspectiva, saber vender puede hacer la diferencia.
