El teléfono ha sido y será una de las mejores herramientas para hacer negocios o para estar mejor comunicado con tus pacientes. Sin embargo, hay ocasiones en que este medio de comunicación también representa un obstáculo que puede causarte grandes distracciones gracias a conversaciones de poca importancia.
De esta forma, el teléfono sólo debería emplearse de las siguientes dos maneras:
- Utilizarlo como instrumento para ahorrar tiempo.
- Usarlo con moderación, principalmente con las llamadas que llegan del exterior.
Usar el teléfono con responsabilidad
Hacer un mejor uso del teléfono es cuestión de costumbres personales que puedes cambiar con el tiempo.
Los siguientes consejos te ayudarán a hacer una llamada telefónica de la manera más rápida posible:
- Contesta el teléfono inmediatamente.
- Al hacer una llamada debes identificarte e identificar rápidamente a la persona con quien debes hablar. Los saludos y cortesías suelen quitar mucho tiempo, así que da fin a ellas lo más pronto posible.
- Posteriormente menciona el motivo principal de la llamada.
- Mientras hablas procura tomar notas que tengan que ver con nombres, cifras o información muy importante.
- Articula bien las palabras y sé claro en lo que deseas comunicar.
- Al terminar la llamada, procura poner fin a la conversación educadamente.
Hacer un buen uso del teléfono te permitirá hacer una mejor gestión de tu tiempo.
