“Saludar, escuchar y responder” o SER IMSS, es el nombre del programa que el Instituto Mexicano del Seguro Social y el Sindicato Nacional de trabajadores del Seguro Social (SNTSS) han llevado a cabo desde hace tres meses y con el cual hasta el momento han capacitado a 31 mil empleados, de una meta de 180 mil que tienen contacto directo con un millón de derechohabientes al día.
Durante la clausura de la ceremonia por el 5o aniversario del Centro Nacional de Capacitación y Calidad, el director general del IMSS, Mikel Arriola, y el secretario general del SNTSS, Manuel Vallejo, mencionaron en que la formación del capital humano a través del buen trato es un pilar muy importante para fortalecer la atención médica.
Mikel Arriola Peñalosa hizo un llamado a los instructores que se encuentran a cargo del programa SER IMSS, a acelerar la capacitación para llegar a la meta y con ello, ofrecer un servicio de calidad a las personas que requieren los servicios del seguro social.
“Con el gobierno del presidente Enrique Peña Nieto, el IMSS es más social y más público que nunca, ya que estamos invirtiendo, ampliando la capacitación y llegando a donde nadie llega con el programa IMSS-Prospera”, destacó el titular del seguro social.
Por su parte, el secretario general del SNTSS resaltó la unión que existe en torno al IMSS al mencionar que “la gran familia institucional y sindical han demostrado que pueden superar los retos y las adversidades para seguir formando personas de bien”.
Manuel Vallejo informó que los empleados han aceptado el compromiso de la capacitación permanente “porque beneficia su condición personal, laboral, profesional, familiar y social”, dijo el titular del SNTSS.
Imagen: imss.gob.mx.
