Luego de que dos médicas residentes difundieran en Twitter fotografías de un pie amputado, a las cuales acompañaron de frases celebrando sus primeros trabajos en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el director general de la dependencia, Mikel Arriola Peñalosa, aseguró que no permitirá que se transgreda la “intimidad de los derechohabientes”.
Posteriormente el titular del IMSS declararía que ambas doctoras violaron la intimidad del paciente dentro de esta institución con “prestigio internacional”.
Se debe pensar en los 73 mil médicos y 120 mil enfermeras que laboran en el IMSS y no concentrarse en el asunto a nivel individual, pues es deber del instituto brindar atención de calidad y calidez y preparar a personas con ética en la práctica profesional”, dijo Arriola, quien consideró necesario un protocolo sobre el uso y manejo de las redes sociales en los hospitales del IMSS a fin de respetar la intimidad de los pacientes.
Medicina y redes sociales, ¿cuestión de ética?
Estas acciones han llevado a reflexionar que el acto médico va más allá del mero acto clínico, pues actualmente entra con fuerza en la realidad de las redes sociales.
El uso de las redes sociales por parte de los médicos es cada vez más común. Sin embargo, muchos profesionales de la salud aún desconocen o no tienen claras las implicaciones éticas y legales de publicar contenido de sus pacientes en alguna de esta plataformas.
El caso de las doctoras del IMSS no es un hecho aislado. Médicos de la Universidad Javeriana de Cali, Colombia, realizaron una encuesta entre los estudiantes de medicina con el objetivo de saber si éstos publican fotografías de los pacientes en redes sociales y, especialmente, para saber si conocen las implicaciones que esto puede ocasionar.
Los resultados fueron desconcertantes, ya que la mayoría de los estudiantes mostró un gran desconocimiento de lo que se puede o no publicar en internet. Además, el 18 por ciento confesó haber publicado por lo menos en una ocasión, una fotografía durante la atención a pacientes.
La delgada línea entre lo público y lo privado
Debido a que existe una fina línea entre el uso personal y el profesional de las redes sociales, los profesionales de la salud podrían no tener en cuenta aspectos éticos y legales del contenido que publican en sus cuentas personales de Facebook, Twitter, etc., y más aún, cuando no existe una ley que regule el uso de las redes sociales, celulares y/o cámaras fotográficas en la práctica médica.
España desarrolla Manual de Estilo para uso de redes sociales en medicina
Se trata de un problema ocurre en muchas partes del mundo, sin embargo, el Consejo General de Colegios Oficiales de Médicos (CGCOM), en España, tuvo la idea crear un manual de estilo para médicos, en el cual se enseña tanto a médicos como a estudiantes de medicina el buen uso de las redes sociales, pues como menciona Juan José Rodríguez Sendín, presidente de dicho consejo “el acto médico va más allá del mero acto clínico o asistencial y entra con fuerza en la realidad de las redes sociales”.
Entre algunos puntos importantes de este manual de estilo se encuentran:
- Respetar la confidencialidad y el secreto médico.
- Evitar consejo médico directo a pacientes virtuales.
- Mantener una image virtual profesional y adecuada.
- Evitar que el uso de nuevas tecnologías desvíen la atención durante la consulta directa con pacientes.
- Ejercer responsabilidad sobre la información médica difundida en redes sociales.
- Procurar que el paciente no sea reconocible ni identificable a través de imágenes o datos personales.
Para conocer por completo el manual de estilo, puedes dar clic aquí.
