¿Sabes qué es lo que hace única a tu clínica?, si lo sabes con certeza ¿tus pacientes dirían lo mismo que tú?, ¿o te ven como a un médico más?
Sé diferente a los demás
Desarrollar una identidad propia de tu clínica es un paso más hacia el éxito, lo cual significa que debes ofrecer servicios diferentes como una atención al cliente sobresaliente o recibir a tus pacientes con una sonrisa. Si llevas a cabo estas prácticas entonces vas por buen camino.
Haz que tus pacientes te recuerden
El éxito de tu clínica o consultorio dependerá en gran parte de la identidad que le otorgues y de la estrategia de negocio que desarrolles para proporcionar un valor añadido.
¿Qué factores debes considerar para hacer la diferencia en tu clínica?
- Piensa en algo que tus pacientes deseen.
- Analiza qué supondría para ellos una ventaja.
- Qué beneficio obtienen a cambio.
Cuando los servicios son de calidad, ten por seguro que tus pacientes estarán dispuestos a pagar un poco más por tus servicios de salud.
Para que lo anterior sea una realidad, considera los siguientes consejos:
- Piensa en una estrategia que refleje la personalidad de tu clínica o consultorio. Transmite este mensaje a todo tu personal y juntos trabajen para desarrollarlo.
- Si observas que algo no anda bien con la comunicación de tu clínica, revísala, actualízala y trabájala para que sea coherente tanto al interior como al exterior, de esta forma tus pacientes lo notarán y se sentirán en confianza contigo.
- Proponte metas y objetivos a mediano y largo plazo. Podrías desarrollar un servicio personalizado a cada uno de tus pacientes y realizar mejoras a las instalaciones para aumentar el nivel de satisfacción de tus clientes.
Cuida que tu estrategia no sea algo cocinado al vapor o improvisada, pues de lo que se trata es que la relación con tus pacientes sea duradera, fuerte y coherente. Trabájala diariamente y disfruta de tu camino hacia el éxito.
