México.- Si un paciente nuevo llegó a tu consultorio, entonces es momento de recibirlo como se merece. Lee los siguientes consejos para que esa persona piense en ti cada vez que lo necesite.
Haz la presentación
- Cuando lo veas por primera vez, menciónale tu nombre e infórmale que estás ahí para servirle y que su salud es lo más importante.
- Infórmale que te importa sus preocupaciones.
- Entren en confianza y hazle saber que puede preguntarte cualquier cosa sin temor alguno.
- Dile que tú eres su aliado contra sus problemas de salud.
- Establece desde el inicio una relación sana entre tú y tu paciente.
Rompe el hielo
- Antes de entrar en materia, intenta hablar con tu paciente sobre cualquier tema para crear un ambiente más tranquilo y relajado. Pueden hablar sobre política, deportes, entre otras cosas.
- Enseguida pregunta cuál es el motivo de la visita.
- Si la conversación va por buen camino, también puedes tocar temas un poco más personales como la familia, el trabajo, hobbies, etc.
Revisa su historial médico
- Sería una buena idea que ya tuvieras en tus manos el historial médico de tu paciente, aun así es recomendable que lo revises una vez más para confirmar los puntos que consideres importantes.
- Si consideras que algo no está claro, menciónaselo al paciente para que lo deje en claro.
- Indaga si en la familia del paciente existe una enfermedad que pueda estar relacionada con su problema de salud.
- Pregunta si es alérgico a algún medicamento o si ha padecido efectos secundarios adversos.
Estas son algunas ideas que puedes aplicar ante un paciente nuevo. Recuerda ser amable en todo momento y escúchalo con atención para que dejes en él una buena impresión.
