En el sector salud, un buen líder es prácticamente un requisito para que un centro o departamento médico pueda triunfar. Son pocos los equipos de trabajo, negocios y organizaciones dentro de la industria que trasciende más allá de lo esperado sin una cabeza fuerte e inteligente.
Pero, ¿realmente qué es lo que diferencia a un buen líder de un jefe más en la industria de la salud? Aunque es una pregunta complicada, se deben tener, cuando menos, seis características:
Empatía
Un líder médico debe de ser capaz de poder ponerse en el lugar de todos sus colaboradores y los pacientes. Esta inteligencia emocional es fundamental, no solo para sacar el mayor potencial de cada una de las personas en su equipo, sino también para prestar una atención más humana.
Capacidad para conectar y colaborar
Más que otras industrias, la labor del sector salud es fundamentalmente social. Incluso si en tu consultorio eres no solo el líder, sino el único especialista, debes ser capaz de asociarte con otros agentes del entorno para facilitar experiencias conjuntas para que todos se desempeñen mejor.
Inteligencia al administrar a su gente
Fuera de capacitaciones y cursos de actualización continua, este punto se refiere a saber identificar los puntos fuertes de cada colaborador para ponerlo en las tareas y objetivos que más puedan beneficiarse de sus habilidades, así como darle retos para que continúe su evolución.
Habilidad para evaluar necesidades
Es muy común que los colaboradores médicos tiendan a absorberse en el trabajo. Un buen líder sabe que no sirve de nada una alta productividad en el corto plazo si, en el gran esquema de las cosas, se corre el riesgo de perder a un especialista ante el estrés, el cansancio o la frustración.
Flexibilidad para formas de trabajo distintas
La atención médica puede parecerte imposible de renovar o cambiar, pero no es así. Con tecnologías digitales, el líder de salud puede permitir a sus colaboradores atender pacientes remotamente. Así, ellos podrán aspirar a jornadas de trabajo mucho más relajadas y tranquilas.
Comprensión del factor financiero
En México y muchas partes del mundo, los profesionales de la salud se enfrentan a recompensas económicas muy bajas. Un gran líder no solo sabe atender al estado emocional y productivo de sus colaboradores, sino que también sabe remunerar adecuadamente a su equipo.
